## Olvidé / Restablecer contraseña


Si no recuerdas tu contraseña:

1. Haz clic en **¿Has olvidado la contraseña?** en la página de inicio de sesión.
2. Introduce tu Dirección de correo. Si existe una cuenta con esta dirección, te enviaremos un **enlace para reiniciar**.
3. Abre el correo y sigue el enlace. Se te pedirá que introduzcas el **Código de verificación** de 6 dígitos del correo.
4. Establecer una nueva contraseña, confirmarla y seleccionar **Guardar contraseña**.


Notas:

- El Código de verificación es válido durante una hora – restablece la contraseña lo antes posible.
- Si no recibes un correo electrónico: Revisa la carpeta de spam y asegúrate de que la dirección es correcta. Puedes solicitar un nuevo enlace a través de **¿Has olvidado la contraseña?**.
- Luego inicia sesión como siempre con la nueva contraseña.


## Cambiar contraseña (si has iniciado sesión)


1. Abrir **Datos personales** en el menú de usuario.
2. Cambia a la pestaña **Seguridad** y abre **Cambiar contraseña**.
3. Introduce tu **contraseña actual**.
4. Introduce la **nueva contraseña** y confírmala.
5. Guardar – "La contraseña ha sido actualizada."


Usa una **contraseña fuerte** que no uses en ningún otro sitio. No debería contener palabras comunes, tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc., así que no es fácil de adivinar.


## Cambio Dirección de correo (dirección de acceso)


Tu Dirección de correo es la dirección para iniciar sesión y Seguridads notificaciones. Un cambio requiere **verificación de la nueva dirección**:

1. Abre **Datos personales** en el menú de usuario, quédate en la pestaña **Mis datos** y ve a **Dirección de correo**.
2. Introduce la nueva Dirección de correo y haz clic en **Enviar correo de confirmación**.
3. Enviaremos un correo de confirmación a la **nueva** dirección.
4. Abre este correo electrónico y **haz clic en el enlace** para completar el cambio.


Solo después de hacer clic en el enlace de confirmación la nueva dirección está activa. Mientras no confirmes, tu dirección antigua sigue siendo válida.


## Confirmar Dirección de correo (después del registro)


Tras registrarse, te enviaremos un enlace de confirmación (o un código de 6 dígitos) a tu Dirección de correo. Ábrelo para activar tu cuenta. Si el enlace ha caducado, puedes solicitar uno nuevo.


[Restablecer contraseña](https://app.medical-id.org/forgotpassword) · [Abrir Seguridadseinstellungen](https://app.medical-id.org/account-settings#security) · [Abrir Configuración de correo electrónico](https://app.medical-id.org/account-settings#data)