Vos produits d’identification médicale – bracelet, pendentif, carte, boucle, porte-clés, autocollant – comportent un code QR imprimé et un code PIN. Pour qu’un produit affiche votre profil en cas d’urgence, vous devez le connecter à votre compte une seule fois.


## Produit Connect


1. Ouvrir **Produits QR**.
2. Sélectionner **Ajouter un produit**.
3. **Saisissez le code PIN de 7 caractères imprimé sur votre produit d’identification médicale.**
4. Sélectionnez **Lier au compte** – le produit vous appartient désormais et affichera votre profil d’urgence lors de l’examen.


## Déconnecter (découplement)


Si vous ne souhaitez pas utiliser un produit temporairement :

- Sélectionner **Déconnecter** pour le produit et confirmer la note.
- Après cela, ce produit **plus** affiche vos données lors de l’écan d’urgence.
- **Le produit restera définitivement associé à votre compte** et ne pourra être réactivé ultérieurement par vous que via **Reconnecter**.
- Unpair ne transfère pas le produit à une autre personne. Un autre compte ne peut pas activer le code PIN.


## Questions fréquemment posées


- **Je ne trouve pas le code PIN :** Il est imprimé directement sur le produit (7 caractères).
- **Le code PIN n’est pas accepté :** Vérifiez la casse et qu’aucun caractère n’est échangé. Si vous rencontrez des problèmes persistants, le support vous aidera.
- **Un produit appartient déjà à quelqu’un d’autre :** Le code PIN n’est pas transférable. Même après le découpage, seul l’ancien propriétaire peut le reconnecter. Le support ne peut pas contourner une cession tierce simplement en la reentrant.


[Produits ouverts et codes QR](https://app.medical-id.org/products)