Passwort vergessen / zurücksetzen
Wenn du dein Passwort nicht mehr weißt:
- Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein. Falls ein Konto mit dieser Adresse existiert, schicken wir dir einen Link zum Zurücksetzen.
- Öffne die E-Mail und folge dem Link. Du wirst gebeten, den 6-stelligen Bestätigungscode aus der E-Mail einzugeben.
- Vergib ein neues Passwort, bestätige es und wähle Passwort speichern.
Hinweise:
- Der Bestätigungscode ist eine Stunde gültig – setze das Passwort möglichst gleich zurück.
- Bekommst du keine E-Mail: Prüfe den Spam-Ordner und ob die Adresse korrekt ist. Über Passwort vergessen? kannst du einen neuen Link anfordern.
- Danach meldest du dich wie gewohnt mit dem neuen Passwort an.
Passwort ändern (wenn du eingeloggt bist)
- Öffne im Benutzer-Menü Persönliche Daten.
- Wechsle zum Tab Sicherheit und öffne Passwort ändern.
- Gib dein aktuelles Passwort ein.
- Gib das neue Passwort ein und bestätige es.
- Speichern – „Passwort wurde aktualisiert."
Verwende ein starkes Passwort, das du nirgendwo sonst nutzt. Es sollte keine gebräuchlichen Wörter enthalten und nicht deinen Namen, deine E-Mail, Telefonnummer o. Ä. – also nicht leicht zu erraten sein.
E-Mail-Adresse ändern (Login-Adresse)
Deine E-Mail-Adresse ist die Adresse für Login und Sicherheits-Benachrichtigungen. Eine Änderung erfordert eine Verifizierung der neuen Adresse:
- Öffne im Benutzer-Menü Persönliche Daten, bleibe im Tab Meine Daten und gehe zu E-Mail-Adresse.
- Gib die neue E-Mail-Adresse ein und klicke auf Bestätigungs-E-Mail senden.
- Wir senden eine Bestätigungs-E-Mail an die neue Adresse.
- Öffne diese E-Mail und klicke den Link, um die Änderung abzuschließen.
Erst nach dem Klick auf den Bestätigungslink ist die neue Adresse aktiv. Solange du nicht bestätigst, bleibt deine alte Adresse gültig.
E-Mail-Adresse bestätigen (nach der Registrierung)
Nach der Registrierung schicken wir dir einen Bestätigungslink (bzw. einen 6-stelligen Code) an deine E-Mail-Adresse. Öffne ihn, um dein Konto zu aktivieren. Ist der Link abgelaufen, kannst du dir einen neuen anfordern.
Passwort zurücksetzen · Sicherheitseinstellungen öffnen · E-Mail-Einstellungen öffnen