Konto & Tarife
Von Manfred
Von Manfred
Tarife und Lifetime
Medical ID gibt es als kostenloses Konto und als Lifetime (einmalig, dauerhaft). Wenn du das Onboarding erstmals abschließt, kannst du die Lifetime-Funktionen 30 Tage kostenlos testen. Während dieser aktiven Testphase sind dieselben Funktionsbereiche wie bei Lifetime freigeschaltet. Nach Ablauf gilt der Free-Umfang, wenn Lifetime nicht gekauft wurde. Free Mit dem kostenlosen Konto nutzt du die Kernfunktionen: - Persönliche Daten, Notfallkontakte und Patientenverfügung. - Eine Sprache (deine Wohnsitz-Sprache). - In der Notfallansicht sind persönliche Daten, Notfallkontakte und Patientenverfügung sichtbar. Ein Free-Konto mit mindestens einem aktiv verbundenen QR-Produkt bleibt erhalten. Ist nach Ablauf der Testphase weder Lifetime noch ein aktives QR-Produkt vorhanden, erhältst du zunächst Warnungen per E-Mail. Ohne Reaktion wird das Konto 37 Tage nach Ende der Testphase vollständig gelöscht. Verbinde deshalb rechtzeitig dein Produkt oder sichere benötigte Daten vorher. Lifetime Mit Lifetime schaltest du dauerhaft alle Funktionen frei: - Alle acht Profilsprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Griechisch und Polnisch. - Automatische Übersetzung deiner medizinischen Daten. - Krankengeschichte, Quick Check, Behandlungsanweisungen und alle Notfall-Bereiche. Lifetime ist eine einmalige Zahlung – kein Abo und keine zeitlich begrenzte Freischaltung. Sie bleibt für dieses Konto dauerhaft aktiv. Lifetime direkt in der App kaufen Der regulär in der App angezeigte Preis beträgt 65 Euro. Einzelne Bestandskunden können ein persönliches, günstigeres Angebot sehen; verbindlich ist immer der Betrag, der vor der Zahlung im Checkout angezeigt wird. Im Checkout stehen – soweit für das Konto und die PayPal-Abwicklung verfügbar – PayPal, Kreditkarte und SEPA-Lastschrift zur Auswahl. Nach erfolgreich bestätigter Zahlung wird Lifetime aktiviert und die Rechnung per E-Mail versendet. Solange eine Zahlung noch als „pending“ verarbeitet wird, ist sie noch nicht endgültig abgeschlossen. Lifetime-Angebot öffnen
Konto, Datenschutz und Benachrichtigungen
Benachrichtigungen einstellen Öffne im Benutzer-Menü Persönliche Daten, wechsle zu Datenschutz und gehe zum Bereich Benachrichtigungen. Dort findest du: - Notfallkontakte beim Scan benachrichtigen: Sobald jemand einen deiner QR-Codes scannt, erhalten deine Notfallkontakte sofort eine E-Mail mit den wichtigsten Notfalldaten. - Scan-Benachrichtigung an mich: Du bekommst eine E-Mail an deine Konto-Adresse, sobald eines deiner QR-Code-Produkte gescannt wird. So kannst du Scans nachvollziehen. - Erinnerung zur Datenpflege: Wir schicken dir einmal pro Jahr eine Erinnerung, deine medizinischen Daten zu prüfen und zu aktualisieren. Sprache ändern Die Bediensprache der App und die Anzeigesprachen deines medizinischen Profils sind getrennte Einstellungen. Öffne im Benutzer-Menü Persönliche Daten, bleibe im Tab Meine Daten und ändere die Anzeigesprachen in der Karte Persönliche Daten. Im Free-Umfang ist eine Profilsprache verfügbar; während der Testphase und mit Lifetime sind alle acht unterstützten Profilsprachen verfügbar. Sicherheit: Passwort und 2FA - Passwort ändern: Öffne im Benutzer-Menü Persönliche Daten und anschließend Sicherheit. - Zwei-Faktor-Anmeldung (2FA): aktivierbar über eine Authenticator-App – dann brauchst du beim Login zusätzlich einen Code. Deine Daten herunterladen (DSGVO) - Unter Datenschutz lädst du eine Kopie aller über dich gespeicherten Daten im maschinenlesbaren JSON-Format herunter. - Eine menschenlesbare Übersicht findest du als Profile-PDF im Downloads-Bereich. - In begründeten Fällen kannst du eine Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen; jede Anfrage wird individuell geprüft (Antwort innerhalb von 30 Tagen). Konto löschen Öffne im Benutzer-Menü Persönliche Daten, wechsle zu Sicherheit und wähle in der Karte Konto löschen die Schaltfläche Konto löschen …. Bestätige zunächst jede angezeigte Konsequenz. Gib danach dein aktuelles Passwort und das Wort „LÖSCHEN“ ein. Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, wird zusätzlich der aktuelle 6-stellige Code aus deiner Authenticator-App verlangt. Erst Konto endgültig löschen startet die unwiderrufliche Löschung. Verknüpfte QR-Produkte werden dabei dauerhaft widerrufen. Sie zeigen anschließend kein Notfallprofil mehr und können weder in diesem noch in einem anderen Konto erneut aktiviert werden. Lade benötigte Daten vorher über den Datenexport oder als PDF herunter. Datenschutz und Benachrichtigungen öffnen · Sicherheit und Kontolöschung öffnen
Passwort und E-Mail-Adresse ändern
Passwort vergessen / zurücksetzen Wenn du dein Passwort nicht mehr weißt: 1. Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?. 2. Gib deine E-Mail-Adresse ein. Falls ein Konto mit dieser Adresse existiert, schicken wir dir einen Link zum Zurücksetzen. 3. Öffne die E-Mail und folge dem Link. Du wirst gebeten, den 6-stelligen Bestätigungscode aus der E-Mail einzugeben. 4. Vergib ein neues Passwort, bestätige es und wähle Passwort speichern. Hinweise: - Der Bestätigungscode ist eine Stunde gültig – setze das Passwort möglichst gleich zurück. - Bekommst du keine E-Mail: Prüfe den Spam-Ordner und ob die Adresse korrekt ist. Über Passwort vergessen? kannst du einen neuen Link anfordern. - Danach meldest du dich wie gewohnt mit dem neuen Passwort an. Passwort ändern (wenn du eingeloggt bist) 1. Öffne im Benutzer-Menü Persönliche Daten. 2. Wechsle zum Tab Sicherheit und öffne Passwort ändern. 3. Gib dein aktuelles Passwort ein. 4. Gib das neue Passwort ein und bestätige es. 5. Speichern – „Passwort wurde aktualisiert." Verwende ein starkes Passwort, das du nirgendwo sonst nutzt. Es sollte keine gebräuchlichen Wörter enthalten und nicht deinen Namen, deine E-Mail, Telefonnummer o. Ä. – also nicht leicht zu erraten sein. E-Mail-Adresse ändern (Login-Adresse) Deine E-Mail-Adresse ist die Adresse für Login und Sicherheits-Benachrichtigungen. Eine Änderung erfordert eine Verifizierung der neuen Adresse: 1. Öffne im Benutzer-Menü Persönliche Daten, bleibe im Tab Meine Daten und gehe zu E-Mail-Adresse. 2. Gib die neue E-Mail-Adresse ein und klicke auf Bestätigungs-E-Mail senden. 3. Wir senden eine Bestätigungs-E-Mail an die neue Adresse. 4. Öffne diese E-Mail und klicke den Link, um die Änderung abzuschließen. Erst nach dem Klick auf den Bestätigungslink ist die neue Adresse aktiv. Solange du nicht bestätigst, bleibt deine alte Adresse gültig. E-Mail-Adresse bestätigen (nach der Registrierung) Nach der Registrierung schicken wir dir einen Bestätigungslink (bzw. einen 6-stelligen Code) an deine E-Mail-Adresse. Öffne ihn, um dein Konto zu aktivieren. Ist der Link abgelaufen, kannst du dir einen neuen anfordern. Passwort zurücksetzen · Sicherheitseinstellungen öffnen · E-Mail-Einstellungen öffnen
Lifetime bezahlen, Zahlungsstatus und Rechnung
Lifetime ist eine einmalige, dauerhafte Freischaltung und kein Abonnement. Der reguläre Preis in der App beträgt 65 Euro; bei einem persönlichen Bestandskunden-Angebot kann der im Checkout sichtbare Betrag niedriger sein. Je nach Verfügbarkeit in der PayPal-Zahlungsabwicklung kannst du PayPal, Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift auswählen. Maßgeblich sind die Zahlungsarten, die dir im Checkout tatsächlich angeboten werden. Eine Zahlung mit dem Status pending ist noch in Bearbeitung und noch nicht endgültig bestätigt. Zeigt Medical ID den Hinweis, dass PayPal die Zahlung angenommen hat und verarbeitet, starte keine zweite Zahlung. Lifetime wird automatisch aktiviert, sobald PayPal den Zahlungseingang bestätigt. Wiederholte Browser-Rückmeldungen setzen denselben Kaufversuch fort und sollen keine zusätzlichen Bestellungen erzeugen. Nach der erfolgreichen Zahlungsbestätigung wird Lifetime freigeschaltet. Die Rechnung wird anschließend erstellt und per E-Mail versendet. Die Rechnungserstellung blockiert die bereits bestätigte Lifetime-Freischaltung nicht; falls die Rechnung ausnahmsweise fehlt, kann der Support sie anhand der Zahlung nachverfolgen. Wurde abgebucht, aber Lifetime bleibt nach angemessener Verarbeitungszeit inaktiv, sende dem Support bitte die E-Mail-Adresse des Kontos und – falls vorhanden – die PayPal-Transaktionsnummer. Keine vollständigen Bank- oder Kartendaten senden. Lifetime und Zahlung öffnen
Passkeys, Zwei-Faktor-Anmeldung und aktive Sitzungen
Öffne im Benutzer-Menü Persönliche Daten und wechsle zum Tab Sicherheit, um die Anmeldung zusätzlich zu schützen. - Zwei-Faktor-Authentifizierung: Wähle Zwei-Faktor aktivieren, verknüpfe eine Authenticator-App und bestätige die Einrichtung mit dem erzeugten Code. - Passkeys: Wähle Passkey einrichten auf einem unterstützten Gerät und Browser, bestätige über Face ID, Touch ID, Windows Hello oder einen Sicherheitsschlüssel und vergib anschließend einen Namen für das Gerät. Du kannst später Weiteren Passkey hinzufügen. - Aktive Geräte & Sitzungen: Prüfe, auf welchen Geräten dein Konto angemeldet ist. Wähle Abmelden für eine einzelne Sitzung oder Alle anderen Geräte abmelden. - Login-Aktivität: Kontrolliere auffällige Anmeldungen. Der Login-Verlauf wird nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Funktioniert ein Passkey auf einem Gerät nicht, melde dich mit Passwort und gegebenenfalls 2FA an und verwalte den Passkey in den Sicherheitseinstellungen. Entferne einen funktionierenden Passkey erst, wenn mindestens eine andere sichere Anmeldemöglichkeit verfügbar ist. Wenn du den Zugriff auf deine Authenticator-App verloren hast, wende dich an [email protected]. Sicherheitseinstellungen öffnen
Sprachen und automatische Übersetzungen
Die Bedienoberfläche von Medical ID ist auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Griechisch und Polnisch verfügbar. Die Bediensprache und die Anzeigesprachen deines medizinischen Profils sind getrennte Einstellungen. Im Free-Umfang nutzt du eine Profilsprache, die aus deinem Wohnsitz abgeleitet wird. Während der Testphase und mit Lifetime sind alle acht Profilsprachen verfügbar. Medizinische Freitexte werden aus der Hauptsprache für die weiteren gewählten Anzeigesprachen übersetzt und vor dem Speichern zur Prüfung angezeigt. Strukturierte Auswahllisten sind bereits in den unterstützten Sprachen hinterlegt. Aktiviere Übersetzungen geprüft erst, wenn der medizinische Sinn stimmt. Wenn du eine weitere Anzeigesprache neu aktivierst, stößt Medical ID die Übersetzung der medizinischen Einträge für diese Sprache an. Bereits vorhandene Sprachfassungen solltest du danach stichprobenartig kontrollieren, besonders bei medizinischen Fachbegriffen, Eigennamen und individuellen Anmerkungen. Eine selbst hochgeladene Datei wird nicht automatisch zu einer neuen Sprachfassung. Patientenverfügungen und andere sprachabhängige Dokumente werden je Sprache getrennt verwaltet. Sprach- und Profildaten öffnen