Cuenta y tarifas
Por Manfred
Por Manfred
Planes y Lifetime
Medical ID está disponible como cuenta gratuita y como de por vida (única, permanente). Cuando completes la incorporación, puedes probar las funciones de por vida gratis durante 30 días. Durante este periodo de prueba activo, se desbloquean las mismas áreas de funciones que de por vida. Tras la expiración, se aplica el ámbito gratuito si no se ha comprado la de por vida. Libre Con la cuenta gratuita, puedes usar las funciones principales: - Datos personales, contactos de emergencia y testamentos vitales. - Un idioma (tu idioma de residencia). - Los datos personales, contactos de emergencia y testamentos vitales son visibles en la vista de emergencia. Se mantendrá una cuenta gratuita con al menos un producto QR conectado activamente. Si no hay ni un producto QR de por vida ni activo tras el final del periodo de prueba, primero recibirás advertencias por correo electrónico. Sin respuesta, la cuenta será eliminada completamente 37 días después del final del periodo de prueba. Por lo tanto, conecta tu producto o guarda los datos necesarios a tiempo. Toda la vida Con Lifetime desbloqueas permanentemente todas las funciones: - Los ocho idiomas del perfil: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, griego y polaco. - Traducción automática de tus datos médicos. - Historial médico, revisión rápida, instrucciones de tratamiento y todas las áreas de urgencias. De por vida es un pago único, no una suscripción ni una activación limitada en el tiempo. Permanece activa de forma permanente para esta cuenta. Compra Lifetime directamente en la app El precio habitual que aparece en la app es de 65 euros. Los clientes individuales pueden ver una oferta personal y más barata; la cantidad que se muestra en el pago antes del pago siempre es vinculante. En la compra – si está disponible para la cuenta y el procesamiento por PayPal – puedes elegir entre PayPal, tarjeta de crédito y domiciliación bancaria SEPA. Tras confirmar con éxito el pago, se activa Lifetime y la factura se envía por correo electrónico. Mientras un pago siga procesándose como "pendiente", aún no se ha completado definitivamente. Oferta Abierta de por Vida
Cuenta, privacidad y notificaciones
Configurar notificaciones En el menú de usuario, abre Datos personales, cambia a Privacidad y ve a la sección de Notificaciones. Allí encontrarás: - Avisa a los contactos de emergencia durante la exploración: En cuanto alguien escanee uno de tus códigos QR, tu Contactos de emergencia recibirá inmediatamente un correo electrónico con los datos de emergencia más importantes. - Alerta de escaneo para mí: Recibirás un correo electrónico a tu dirección de cuenta tan pronto como escanees uno de tus productos con código QR. Así es como puedes rastrear los escaneos. - Recordatorio para revisar datos: Te enviaremos un recordatorio una vez al año para que revises y actualices tu información médica. Cambiar el idioma El lenguaje operativo de la app y los idiomas de visualización de tu perfil médico son configuraciones separadas. Abre Datos personales en el menú de usuario, quédate en la pestaña Mis datos y cambia los idiomas de visualización en la tarjeta Datos personales. Un idioma de perfil está disponible en el ámbito libre; durante el periodo de prueba y con Lifetime, están disponibles los ocho idiomas de perfil compatibles. Seguridad: Contraseña y 2FA - Cambiar contraseña: Abre Datos personales en el menú de usuario y luego Seguridad. - El inicio de sesión en dos factores (2FA): puede activarse mediante una aplicación autenticadora – también necesitas un código al iniciar sesión. Descarga tus datos (GDPR) - En Privacidad descargas una copia de todos los datos almacenados sobre ti en formato JSON legible por máquina. - Puedes encontrar una visión general legible para humanos como un PDF de perfil en la sección de Descargas. - En casos justificados, se puede solicitar una restricción al procesamiento de datos; cada solicitud será revisada individualmente (respuesta en un plazo de 30 días). Eliminar cuenta Abre Datos personales en el menú de usuario, cambia a Seguridad y selecciona el botón Eliminar cuenta ... en la tarjeta Eliminar cuenta. Primero, confirma cada consecuencia mostrada. Luego introduce tu contraseña actual y la palabra "ELIMINAR". Si la autenticación de dos factores está activa, también se solicitará el código actual de 6 dígitos de tu aplicación de autenticación. Solo Eliminar permanentemente la cuenta iniciará la eliminación irrevocable. Los productos QR vinculados serán revocados de forma permanente. Entonces dejarán de mostrar un perfil de emergencia y no podrán reactivarse en esta ni en ninguna otra cuenta. Descarga los datos requeridos previamente mediante la exportación de datos o en PDF. Privacidad abierto y notificaciones · Seguridad abierto y eliminación de cuenta
Cambiar la contraseña y la dirección de correo
Olvidé / Restablecer contraseña Si no recuerdas tu contraseña: 1. Haz clic en ¿Has olvidado la contraseña? en la página de inicio de sesión. 2. Introduce tu Dirección de correo. Si existe una cuenta con esta dirección, te enviaremos un enlace para reiniciar. 3. Abre el correo y sigue el enlace. Se te pedirá que introduzcas el Código de verificación de 6 dígitos del correo. 4. Establecer una nueva contraseña, confirmarla y seleccionar Guardar contraseña. Notas: - El Código de verificación es válido durante una hora – restablece la contraseña lo antes posible. - Si no recibes un correo electrónico: Revisa la carpeta de spam y asegúrate de que la dirección es correcta. Puedes solicitar un nuevo enlace a través de ¿Has olvidado la contraseña?. - Luego inicia sesión como siempre con la nueva contraseña. Cambiar contraseña (si has iniciado sesión) 1. Abrir Datos personales en el menú de usuario. 2. Cambia a la pestaña Seguridad y abre Cambiar contraseña. 3. Introduce tu contraseña actual. 4. Introduce la nueva contraseña y confírmala. 5. Guardar – "La contraseña ha sido actualizada." Usa una contraseña fuerte que no uses en ningún otro sitio. No debería contener palabras comunes, tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, etc., así que no es fácil de adivinar. Cambio Dirección de correo (dirección de acceso) Tu Dirección de correo es la dirección para iniciar sesión y Seguridads notificaciones. Un cambio requiere verificación de la nueva dirección: 1. Abre Datos personales en el menú de usuario, quédate en la pestaña Mis datos y ve a Dirección de correo. 2. Introduce la nueva Dirección de correo y haz clic en Enviar correo de confirmación. 3. Enviaremos un correo de confirmación a la nueva dirección. 4. Abre este correo electrónico y haz clic en el enlace para completar el cambio. Solo después de hacer clic en el enlace de confirmación la nueva dirección está activa. Mientras no confirmes, tu dirección antigua sigue siendo válida. Confirmar Dirección de correo (después del registro) Tras registrarse, te enviaremos un enlace de confirmación (o un código de 6 dígitos) a tu Dirección de correo. Ábrelo para activar tu cuenta. Si el enlace ha caducado, puedes solicitar uno nuevo. Restablecer contraseña · Abrir Seguridadseinstellungen · Abrir Configuración de correo electrónico
Pago de Lifetime, estado del pago y factura
La duración de la vida es una activación única y permanente, no una suscripción. El precio habitual en la app es de 65 euros; en el caso de una oferta personal de cliente existente, la cantidad visible en el pago puede ser menor. Dependiendo de la disponibilidad en el procesamiento de pagos de PayPal, puedes elegir PayPal, tarjeta de crédito o domiciliación bancaria SEPA. Los métodos de pago que realmente se te ofrecen en el pago son decisivos. Un pago con el estado pendiente sigue en proceso y aún no se ha confirmado definitivamente. Si Medical ID muestra que PayPal ha aceptado y procesado el pago, no inicies un segundo pago. La vida útil se activa automáticamente tan pronto como PayPal confirma la recepción del pago. Los comentarios repetidos del navegador continúan con el mismo intento de compra y no deberían generar pedidos adicionales. Tras la confirmación exitosa del pago, se activa LifeTime. La factura se crea y se envía por correo electrónico. La creación de la factura no bloquea la activación ya confirmada de LifeTime; si la factura falta por excepción, el soporte puede rastrearla en base al pago. Si te han cobrado, pero Lifetime permanece inactivo tras un tiempo razonable de procesamiento, por favor envía la dirección de correo electrónico de la cuenta y el número de transacción de PayPal, si está disponible, para soporte. No envíes información completa del banco o de la tarjeta. Abierto de por vida y pago
Passkeys, inicio de sesión en dos pasos y sesiones activas
Abre Datos personales en el menú de usuario y cambia a la pestaña Seguridad para protección adicional del inicio de sesión. - Autenticación de dos pasos: Seleccione Activar el doble factor, enlace una aplicación de autenticación y confirme la configuración con el código generado. - Claves de acceso: Selecciona Configurar clave de acceso en un dispositivo y navegador compatibles, confirma usando Face ID, Touch ID, Windows Hello o un Seguridadsschlüssel, y luego asigna un nombre al dispositivo. Puedes Añadir otra clave más adelante. - Dispositivos y sesiones activas: Comprueba en qué dispositivos está conectado tu cuenta. Selecciona cerrar sesión para una sola sesión o Desconectar todos los demás dispositivos. - Actividad de inicio de sesión: Comprueba los inicios de sesión sospechosos. El historial de inicio de sesión se elimina automáticamente tras 90 días. Si una clave de acceso no funciona en un dispositivo, inicia sesión con tu contraseña y, si procede, haz 2FA y gestiona la clave de acceso en el Seguridadseinstellungen. No elimines una clave de acceso que funcione hasta que al menos haya otra opción segura de inicio de sesión disponible. Si has perdido el acceso a tu app de autenticación, contacta con [email protected]. Abrir Seguridadseinstellungen
Idiomas y traducciones automáticas
La interfaz Medical ID está disponible en alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, griego y polaco. El idioma operativo y los idiomas de visualización de tu perfil médico son configuraciones separadas. En el ámbito libre, se utiliza un lenguaje de perfil derivado de su lugar de residencia. Durante la fase de prueba y con Lifetime, están disponibles los ocho idiomas de perfil. Los textos médicos gratuitos se traducen del idioma principal a los otros idiomas de visualización seleccionados y se muestran para revisión antes de guardar. Las listas de selección estructuradas ya están almacenadas en los idiomas soportados. No active Traducciones revisadas hasta que el sentido médico sea correcto. Si activas otro lenguaje de visualización, Medical ID activará la traducción de las entradas médicas para ese idioma. Luego deberías comprobar aleatoriamente las versiones existentes del idioma, especialmente para términos médicos, nombres propios y notas individuales. Un archivo que subes tú mismo no se convierte automáticamente en una nueva versión del idioma. Directivas anticipadasen y otros documentos dependientes del idioma se gestionan por separado para cada idioma. Lenguaje abierto y datos de perfil