Jak możemy Ci pomóc?
Szukaj artykułów tutaj lub przeglądaj kategorie poniżej.
Browse by topic
Find guides, tutorials, and answers organised by category.
Recommended articles
Hand-picked articles to get you started.
Pierwsze kroki z Medical ID
Medical ID jest Twój cyfrowy profil medyczny. W nagłych przypadkach pomocnicy i lekarze mogą zobaczyć Twoje najważniejsze dane zdrowotne za pomocą kodu QR lub PIN-u – bez konieczności logowania. Załóż konto 1. Otwórz app.medical-id.org. 2. Wybierz Zarejestruj się, wpisz Adres e-mail i silne hasło, a następnie wybierz Załóż konto. Alternatywnie możesz użyć Kontynuuj z Google, jeśli ta opcja jest dostępna. 3. Potwierdź swój Adres e-mail za pomocą przesłanego linku lub 6-cyfrowego Kod potwierdzający. Jeśli link wygasł, wybierz Wyślij link ponownie. 4. Po pierwszym zalogowaniu onboarding przeprowadzi Cię przez najważniejsze szczegóły. Po pierwszym ukończeniu onboardingu rozpoczyna się 30-dniowy okres próbny. Po tym obowiązuje zakres bezpłatny lub odblokowujesz Lifetime raz. Zapisz się - Przejdź do app.medical-id.org i zaloguj się za pomocą e-maila i hasła. - Jeśli masz założony klucz dostępu, możesz także wybrać Zaloguj się za pomocą klucza dostępu na obsługiwanym urządzeniu. - W menu użytkownika otwórz Dane osobowe i przejdź do zakładki Bezpieczeństwo. Stamtąd możesz zarządzać uwierzytelnianiem dwuskładnikowym i kluczami dostępu, wylogować aktywne urządzenia i sesje oraz sprawdzać Aktywność związana z logowaniem. Zapomniałem hasła 1. Kliknij Nie pamiętasz hasła? na stronie logowania. 2. Wprowadź swój Adres e-mail. 3. Otrzymasz e-mail z linkiem do ustawienia nowego hasła. Dashboard – Twój przegląd Po zalogowaniu zobaczysz pulpit z paskiem postępu, jak pełny jest Twój profil oraz sekcje: - Dane osobowe – imię, zdjęcie, adres, dostępność, wzrost, waga, umiejętności językowe oraz ubezpieczenie zdrowotne. - Profil medyczny – pod Historia choroby opiekujesz się alergiami, lekami, diagnozami, szczepieniami itd. - Kontakty w nagłych wypadkach – Osoby powiadamiane w przypadku sytuacji kryzysowej. - Testament życia – tekst emerytalny jako PDF. - produkty QR – podłącz swoje opaski na nadgarstek, wisiorki lub karty do konta. Przejdź przez listę Jak uruchomić Medical ID. Przynajmniej jeden potwierdzony kontakt alarmowy, Testament życia oraz powiązany produkt QR są szczególnie ważne. Następnie sprawdź, jak wygląda profil pomocników przez Widok awaryjny. Otwórz Medical ID
Konto i planyZmiana hasła i adresu e-mail
Zapomniałem / Zresetowałeś hasło Jeśli nie pamiętasz hasła: 1. Kliknij Nie pamiętasz hasła? na stronie logowania. 2. Wpisz swój Adres e-mail. Jeśli istnieje konto z tym adresem, wyślemy Ci link do resetu. 3. Otwórz e-mail i kliknij link. Zostaniesz poproszony o wpisanie 6-cyfrowego Kod potwierdzający** z e-maila. 4. Ustaw nowe hasło, potwierdź je i wybierz **Zapisz hasło**. Notatki: - Kod potwierdzający jest ważny przez godzinę – zresetuj hasło tak szybko, jak to możliwe. - Jeśli nie otrzymasz e-maila: Sprawdź folder spam i upewnij się, że adres jest poprawny. Możesz poprosić o nowy link przez Nie pamiętasz hasła?. - Następnie zaloguj się jak zwykle nowym hasłem. Zmień hasło (jeśli jesteś zalogowany) 1. Otwórz Dane osobowe w menu użytkownika. 2. Przełącz się na zakładkę Bezpieczeństwo i otwórz Zmień hasło. 3. Wprowadź swoje aktualne hasło. 4. Wpisz nowe hasło i potwierdź je. 5. Zapisz – "Hasło zostało zaktualizowane." Użyj silnego hasła, którego nie używasz nigdzie indziej. Nie powinno zawierać popularnych słów, twojego imienia, adresu e-mail, numeru telefonu itd.—więc nie jest łatwo zgadnąć. Zmień Adres e-mail (adres logowania) Twój Adres e-mail to adres do logowania i Bezpieczeństwos powiadomień. Zmiana wymaga weryfikacji nowego adresu: 1. Otwórz Dane osobowe w menu użytkownika, pozostań na zakładce Moje dane i przejdź do Adres e-mail. 2. Wpisz nowy Adres e-mail i kliknij Wyślij maila potwierdzającego. 3. Wyślemy e-mail potwierdzający na nowy adres. 4. Otwórz ten e-mail i kliknij link, aby dokończyć zmianę. Dopiero po kliknięciu w link potwierdzający nowy adres jest aktywny. Dopóki nie potwierdzisz, Twój stary adres pozostaje ważny. Potwierdź Adres e-mail (po rejestracji) Po rejestracji wyślemy Ci link potwierdzający (lub 6-cyfrowy kod) do Twojego Adres e-mail. Otwórz go, aby aktywować konto. Jeśli link wygasł, możesz poprosić o nowy. Zresetuj hasło · Otwórz Bezpieczeństwoseinstellungen · Otwórz ustawienia e-mail
Produkt i sytuacja awaryjnaŁączenie produktu QR z kontem (opaska, zawieszka, karta itp.)
Twoje produkty Medical ID – opaska na nadgarstek, wisiorek, karta, pętla, brelok, naklejka – zawierają wydrukowany kod QR i PIN. Aby produkt mógł wyświetlić Twój profil w nagłych wypadkach, musisz połączyć go z kontem raz. Połącz produkt 1. Otwórz Produkty z kodami QR. 2. Wybierz Dodaj produkt. 3. Wprowadź 7-znakowy PIN wydrukowany na produkcie Medical ID. 4. Wybierz Połącz z kontem – produkt jest teraz Twój i podczas skanowania pokaże Twój profil awaryjny. Odłączyć połączenie (odłączenie) Jeśli nie chcesz używać produktu tymczasowo: - Wybierz Odłączyć połączenie dla produktu i potwierdź notatkę. - Po tym ten produkt już nie wyświetla twoje dane podczas awaryjnego skanowania. - Produkt pozostanie na stałe powiązany z Twoim kontem i może zostać ponownie aktywowany dopiero później przez Połącz. - Rozłączenie nie przenosi produktu innej osobie. Inne konto nie może aktywować PIN-u. Najczęściej zadawane pytania - Nie mogę znaleźć PIN: Jest wydrukowany bezpośrednio na produkcie (7 znaków). - PIN nie jest akceptowany: Sprawdź przypadek i czy nie zmieniono znaków. Jeśli masz utrzymujące się problemy, wsparcie pomoże. - Produkt już należy do kogoś innego: PIN nie jest przenoszalny. Nawet po rozłączeniu może go ponownie połączyć tylko poprzedni właściciel. Wsparcie nie może obejść przypisania przez stronę trzecią, po prostu wprowadzając je ponownie. Otwarte produkty i kody QR
Konto i planyPlany i Lifetime
Medical ID jest dostępne jako darmowe konto oraz dożywotnie (jednorazowe, stałe). Po zakończeniu onboardingu możesz wypróbować funkcje Lifetime za darmo przez 30 dni. W trakcie tego okresu próbnego odblokowane są te same obszary funkcji co Lifetime. Po wygaśnięciu obowiązuje zakres bezpłatny, jeśli Lifetime nie został zakupiony. Wolny Dzięki darmowemu kontu możesz korzystać z podstawowych funkcji: - Dane osobowe, kontakty awaryjne i testamenty życia. - Język (twój język zamieszkania). - Dane osobowe, kontakty awaryjne oraz testamenty życia są widoczne w widoku awaryjnym. Darmowe konto z co najmniej jednym aktywnie powiązanym produktem QR będzie zachowane. Jeśli po zakończeniu okresu próbnego nie będzie ani produktu QR na całe życie, ani aktywny produkt, najpierw otrzymasz ostrzeżenia mailowo. Bez odpowiedzi konto zostanie całkowicie usunięte 37 dni po zakończeniu okresu próbnego. Dlatego połącz swój produkt lub zapisz wymagane dane w odpowiednim czasie. Całe życie Dzięki Lifetime na stałe odblokowujesz wszystkie funkcje: - Wszystkie osiem języków profilowych: niemiecki, angielski, hiszpański, francuski, włoski, portugalski, grecki i polski. - Automatyczne tłumaczenie danych medycznych. - Historia medyczna, szybka kontrola, instrukcje leczenia oraz wszystkie obszary nagłe. Lifetime to jednorazowa płatność – nie subskrypcja ani aktywacja czasowa. Pozostaje aktywna na stałe dla tego konta. Kup Lifetime bezpośrednio w aplikacji Standardowa cena wyświetlana w aplikacji wynosi 65 euro. Indywidualni obecni klienci mogą zobaczyć osobistą, tańszą ofertę; kwota wyświetlana przy finalizacji przed płatnością jest zawsze wiążąca. Podczas finalizacji płatności – jeśli jest dostępna dla konta i przetwarzania PayPal – możesz wybrać między PayPal, kartą kredytową a poleceniem zapłaty SEPA. Po pomyślnym potwierdzeniu płatności aktywuje się Lifetime, a faktura jest wysyłana e-mailem. Dopóki płatność jest nadal przetwarzana jako "w trakcie oczekiwania", nie jest jeszcze ostatecznie zakończona. Oferta otwarta dożywotnio
Moje dane i profilTestament życia
Medical ID automatycznie tworzy Twój Testament życia jako PDF – lub możesz przesłać istniejący. Wariant 1: Stwórz z Medical ID W generatorze Twój Testament życia jest automatycznie tworzony jako PDF. Sekcje prawne zostały już sprawdzone; dodajesz swój osobisty tekst i swoje dane. Procedura: 1. Otwórz Testament życia → Postanowienie i wybierz Stwórz z Medical ID. 2. Wybierz Start lub Otwórz generator. 3. Wypełnij wymagane pola. Imię i data urodzenia pochodzą z Dane osobowe; Wypełnij swoje Instrukcje medyczne, szczegóły dotyczące reprezentacji oraz miejsce i datę. 4. Podpisz pod Mój podpis. 5. Wybierz Zapisz i utwórz PDF ponownie – PDF zostanie wygenerowany i zapisany w każdym języku wyświetlania. Wolny tekst i języki - To, co napiszesz w aktualnym języku w polu tekstowym, zostanie automatycznie przetłumaczone na inne języki (DeepL) po zapisaniu. - Jeśli chcesz inny język źródłowy, najpierw wybierz zakładkę tego języka na górze i tam napisz. - Alternatywnie, możesz samodzielnie utrzymywać każdy język w trybie manualnym. Opcja 2: Prześlij własną decyzję Masz już Testament życia? Otwórz Testament życia → Postanowienie, wybierz Prześlij własną decyzję, a potem Upload. Prześlij plik jako PDF w każdym języku. W wersji darmowej możliwe są do 2 stron, do 4 stron w okresie próbnym i w Lifetime. Plik nie może mieć więcej niż 10 MB. Wybierz właściwy język dokumentu w pasku zakładek. Możesz później zastąpić lub usunąć przesłany Testament życia. Potem sprawdź Podgląd pliku PDF lub w pobraniu, czy właściwa wersja jest zapisana. Instrukcje leczenia / Produkty krwi W instrukcjach leczenia możesz określić szczegółowe życzenia (np. dotyczące krwi i składników krwi). Jeśli aktywujesz tę listę, będziesz musiał wypełnić ją całkowicie – niepełne informacje mogą sprawić, że Twoje żądanie leczenia nie zostanie uwzględnione w nagłych przypadkach. Ogłoszenie o taryfach Z Darmowym kontem pobierasz/tworzysz Testament życia tylko w języku zamieszkania. Z Lifetime odblokowujesz wszystkie języki. Pobierz Możesz pobrać Testament życia stworzony generatorem pod Pliki do pobrania w każdym języku przez Z podpisem lub Bez podpisu. Z kolei możesz otworzyć lub pobrać samodzielnie przesłany Testament życia w obszarze Testament życia → Postanowienie. Otwórz Testament życia · Otwórz Pliki do pobrania
Sklep i produktyZamówienie, zapłać i potwierdzenie zamówienia
W Medical ID Shop wybierz wybrany produkt oraz oferowane warianty. W koszyku możesz sprawdzić ilości, usunąć produkty i sprawdzić łączną liczbę zamówień. Do zamówienia wymagane są Twoje adresy e-mail, imię i pełne źródło dostawy; numer telefonu jest opcjonalny. Płatność Płatność odbywa się za pomocą metod płatności PayPal dostępnych w finalizacji. Najpierw wypełnij wszystkie obowiązkowe pola. Płatność ze statusem w trakcie oczekiwania jest nadal przetwarzana – prosimy nie płacić ponownie. Gdy tylko płatność zostanie potwierdzona, zamówienie zostanie automatycznie przetworzone. Potwierdzenie Po pomyślnym zamówieniu otrzymasz numer zamówienia i potwierdzenie e-mailem. Jeśli e-mail zaginął, sprawdź także folder spam. Do zgłoszenia wsparcia wystarczy numer zamówienia; nie wysyłaj pełnych danych karty ani banku.